Política de Privacidad – Mis Puesticos

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Mis Puesticos es una aplicación móvil que conecta a usuarios con puestos de comida locales. Permite descubrir establecimientos cercanos, consultar menús, realizar pedidos, gestionar entregas y publicar reseñas.

País de operación inicial: República Bolivariana de Venezuela.

Responsable: Luis Collins

Correo de contacto: contacto@mispuesticos.com

2. Información que recopilamos

2.1. Información de la cuenta y perfil

Según las funcionalidades utilizadas, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Cédula de Identidad (CI).
• Fecha de nacimiento y género, cuando sean proporcionados.
• Fotografía de perfil.
• Información técnica necesaria para autenticar y administrar la cuenta.

2.2. Información de ubicación

Podemos obtener información de dos maneras:

• Ubicación GPS: cuando el usuario concede permiso.
• Ubicación manual: cuando el usuario introduce dirección.

2.3. Información de pedidos

Cuando un usuario realiza un pedido, podemos recopilar:

• Nombre y teléfono del cliente.
• Productos, cantidades y detalles del pedido.
• Dirección y ubicación de entrega.
• Estado e historial de los pedidos.
• Método de pago seleccionado.

2.4. Reseñas y contenido

Podemos recopilar:

• Calificaciones.
• Comentarios y reseñas.
• Fotografías asociadas a las reseñas.

2.5. Información técnica y del dispositivo

Podemos procesar información técnica como:

• Token de notificaciones push (FCM).
• Información del dispositivo.
• Registros técnicos y datos de diagnóstico.

Según el esquema actual de la base de datos, Mis Puesticos no almacena direcciones IP en sus tablas principales.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Mostrar puestos de comida cercanos.
• Gestionar pedidos y actualizar sus estados.
• Facilitar la comunicación entre clientes y propietarios.
• Coordinar entregas.
• Gestionar reseñas y calificaciones.
• Enviar notificaciones relacionadas con pedidos.
• Mejorar el funcionamiento y seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Servicios tecnológicos de terceros

4.1. Supabase

Utilizamos Supabase como infraestructura de backend y almacenamiento. Aplicamos políticas de Row Level Security (RLS) para limitar el acceso a la información según los permisos correspondientes.

4.2. Google Maps

Utilizamos Google Maps para mostrar mapas, ubicaciones y calcular distancias. La información relacionada con la ubicación puede ser procesada por Google conforme a sus políticas.

Política de privacidad de Google

4.3. Notificaciones push

Podemos utilizar servicios de notificaciones push para informar sobre cambios en los pedidos.

5. Compartir información

Mis Puesticos no vende ni comercializa los datos personales.

Podemos compartir información cuando sea necesario para prestar el servicio:

• Propietarios de puestos: datos necesarios para gestionar pedidos.
• Personal de reparto: información para realizar entregas.
• Proveedores tecnológicos: Supabase, Google Maps y servicios de notificaciones.
• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal.

6. Conservación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios.
• Administrar las cuentas.
• Gestionar pedidos.
• Atender reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a eliminarlos o anonimizarlos, según corresponda.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Entre las medidas implementadas:

• Autenticación de usuarios.
• Control de acceso a la información.
• Políticas Row Level Security (RLS) en la base de datos.
• Restricción de permisos según el rol del usuario.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar:

• Conocer qué información se conserva sobre ellos.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Retirar permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.

Para ejercer estos derechos, escriban a: contacto@mispuesticos.com

9. Eliminación de cuentas y datos personales

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados mediante los mecanismos que Mis Puesticos habilite.

Actualmente, la funcionalidad de eliminación de cuentas desde la aplicación se encuentra pendiente de implementación.

Mientras tanto, los usuarios pueden solicitar asistencia escribiendo a: contacto@mispuesticos.com

10. Privacidad de menores de edad

Mis Puesticos no está destinada a recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin las autorizaciones correspondientes.

11. Transferencias y almacenamiento internacional

Los proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Venezuela. Adoptamos las medidas razonables para que el tratamiento de la información se realice de manera adecuada.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en las funcionalidades o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada indicando la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad:

• Aplicación: Mis Puesticos
• Responsable: Luis Collins
• Correo electrónico: contacto@mispuesticos.com

Gracias por utilizar Mis Puesticos.